BPI(株)代表 藤井麻美のブログ

こんにちは。ビューティー企画インターナショナルの藤井麻美です。 サロン経営で「売上を伸ばしたい」と考えると、新しい機器やメニュー、広告に目が向きがちです。もちろん、それらも大切です。ただ私は、その前に一度見直していただきたいことがあります。 それは、お客様との「接点」です。 お客様との関係は、施術中だけでつくられるものではありません。予約前にどんな情報を目にするか。来店した時にどんな言葉で迎えられるか。施術後にどのような説明や提案があるか。そして次回来店まで、サロンのことを思い出すきっかけがあるか。こうした小さな接点の積み重ねが、安心感と信頼につながります。 売上を数字だけで見ると、つい「新規のお客様をもっと増やさなければ」と考えてしまいます。しかし、すでに来店してくださったお客様が、また来たいと思える理由をつくることも同じくらい重要です。 たとえば、今あるメニューの魅力は十分に伝わっているでしょうか。施術後の変化やホームケアの方法を、お客様が理解できる言葉で説明できているでしょうか。商品をおすすめして終わりではなく、使い始めてから困っていることがないか確認できているでしょうか。 高価な設備を増やさなくても、予約時の案内、カウンセリング、施術後のフォローを整えるだけで、お客様が感じる価値は変わります。大切なのは、売るための接客ではなく、「このサロンは自分のことを考えてくれている」と感じてもらえる関係をつくることです。 ビューティー企画インターナショナルでは、美容機器や化粧品開発だけでなく、サロン開業・経営についても一緒に考えています。商品やサービスを増やす前に、今ある強みをどう伝え、どう継続的な関係につなげるか。そこを丁寧に整えることが、長く選ばれるサロンへの一歩になると考えています。 新しいことを始める前に、まずは今日のお客様との接点を一つ見直してみる。小さな改善が、未来の売上と信頼をつくっていきます。

サロン経営のご相談を受ける中で、私が大切にしたいと思うのは、「何を導入するか」だけでなく、「導入した後、どう活かしていくか」という視点です。 新しい美容機器や商品に出会うことは、もちろん楽しみです。ただ、魅力的なものを見つけても、サロンのお客様にどう提案するのか、スタッフがどう説明するのか、日々のメニューや店販にどうつなげるのかが決まっていなければ、その価値を十分に届けることはできません。 商品と、その先の活用方法を一緒に だからこそ、今年のBeautyworld 大阪では、商品そのものと、その先の活用方法を一緒に考える時間をつくりたいと思っています。 ビューティー企画インターナショナルのブースでは、肌の状態を可視化し、お客様への提案を考えるきっかけとなる「AIミラー」と、香りからサロンの空間体験を考える「AURA WAVE」をご紹介します。 肌への提案と、サロンで過ごす時間の心地よさ。一見異なるテーマですが、どちらにも共通するのは、お客様の体験をより丁寧に設計するという考え方です。 サロンに合う形を考える 「うちのサロンに合うだろうか」「導入しても使いこなせるだろうか」。そんな疑問があれば、ぜひ会場で聞かせてください。新しいものを増やす前に、今あるメニューやお客様との関係を踏まえて、何が本当に必要かを一緒に整理したいと思います。 私たちが目指すのは、商品をお渡しして終わる関係ではありません。導入設計からメニューづくり、導入後の運用まで、サロンに合った形を一緒に考えることです。 Beautyworld 大阪 2026は、10月19日（月）から21日（水）までインテックス大阪で開催されます。私たちは4号館・ブース4-D005に出展します。会場で皆さまとお話しできることを楽しみにしています。 出展内容と体験の事前予約については、 公式案内ページ をご覧ください。

サロンの売上を伸ばしたい、新しいメニューをつくりたい。そう考えた時、多くの方が最初に思い浮かべるのは、新しい美容機器や商材の導入ではないでしょうか。 もちろん、新しい設備への投資が必要な時もあります。けれど私は、その前に一度、「今あるものを十分に活かせているか」を見直すことが大切だと思っています。 毎日使っている機器でも、組み合わせる商材や提案方法を変えることで、これまでとは違う価値を生み出せる場合があります。新しいものを増やすことだけが、メニュー開発ではありません。すでにある設備、スタッフの経験、そしてお客様との信頼関係。それらをもう一度整理し、つなぎ直すことも立派な商品づくりです。 今回、私たちはサロン向けに「Alpha Bright Cream」をご紹介しています。今ある脱毛機を活用しながら、美肌メニューという新しい提案につなげていくための業務用クリームです。 大切なのは、ただクリームを追加することではありません。 どのお客様に、どのような目的で提案するのか。 現在のメニューと、どのように組み合わせるのか。 スタッフ全員が、同じ言葉で価値を説明できるか。 そこまで考えて初めて、新しいメニューはサロンの強みになります。 経営が難しくなった時ほど、私たちは外に答えを探しがちです。もっと新しい機器、もっと新しい集客方法、もっと目立つキャンペーン。しかし、売上を変えるきっかけは、意外とすでに手元にあるものの中に隠れています。 今ある機器で、まだ提案できていないことはないか。 お客様が本当に求めている変化は何か。 その二つを結びつける方法はないか。 新しい投資を考える前に、まずは今ある資産を見直してみる。それは費用を抑えるためだけではなく、自分たちのサロンが持っている価値を再発見するための時間でもあります。 増やす前に、活かす。 この視点が、無理のないメニューづくりと、長く続くサロン経営につながるのではないでしょうか。 Alpha Bright Creamの詳細はこちら

オーラウェーブのディフューザー第1弾「BEAUTY WAVE」は、おかげさまで初回生産分が完売し、現在は再生産を進めています。 お選びいただいた皆さま、そして商品に関心を寄せてくださった皆さまに、心より感謝申し上げます。 商品を企画していると、発売することがゴールのように感じてしまう時があります。 けれど、実際はそうではありません。 商品がお客様の手に渡り、使っていただき、どのように感じていただけたのか。どんな空間で、どんな時間に必要とされたのか。そこからが、本当の商品づくりの始まりだと私は思っています。 今回の完売は、単に予定数に達したということだけではありません。美容の時間や日々の空間を、香りでもっと心地よくしたいという「BEAUTY WAVE」の考え方を、多くの方に受け取っていただけた結果だと感じています。 一方で、完売したからといって安心してはいけません。 再生産では、同じものをもう一度つくるだけではなく、届いた声を確認し、使う場面を想像しながら、次により良い形でお届けする準備を進めることが大切です。入荷時期や販売再開についても、決まり次第、公式サイトとSNSで分かりやすくお知らせしてまいります。 私はこれまで、化粧品や美容機器など、さまざまな商品づくりに関わってきました。その中でいつも感じるのは、良い商品だけでは事業は続かないということです。 誰に、どんな価値を届けるのか。 購入後も、どのように関係を続けていくのか。 そして、次に必要とされるものは何か。 商品を売ることと、お客様との関係を育てることは、一つにつながっています。 今回いただいたご縁を大切にしながら、「BEAUTY WAVE」を一度きりの商品ではなく、長く愛されるシリーズへ育てていきたいと思います。 商品は、売れた瞬間に完成するのではありません。 使ってくださる方の声とともに、少しずつ育っていくものです。 私たちも、その声に耳を傾けながら、次の一歩を丁寧に進めてまいります。 商品情報・再入荷のお知らせはこちら https://beauty-kikaku.com/news/4139/

、まだ暑い日が続いていますが、サロン経営では、もう秋の準備を始める時期です。 季節が変わってからメニューを考えるのでは、少し遅いのです。 夏の間、お客様の肌や身体は、紫外線、汗、冷房、生活リズムの変化など、さまざまな影響を受けています。 しかし、お客様自身は、その変化をまだはっきり自覚していないこともあります。 だからこそサロン側から、「今の状態」と「秋に必要になるケア」を、先に伝えることが大切です。 私は、秋の売上づくりのために、9月に三つのことを確認してほしいと思っています。 一つ目は、最近来店間隔が空いているお客様を確認することです。 一斉に同じ案内を送るのではなく、 「前回の施術から少し時間が経ちましたが、その後のお肌はいかがですか」 というように、その方の前回の施術や悩みに合わせて連絡してみてください。 売り込みではなく、気にかけていることを伝える。 それが再来店のきっかけになります。 二つ目は、秋のおすすめを一つに絞ることです。 たくさんのメニューを並べると、お客様は迷います。 夏のダメージを整える。 乾燥が始まる前に守る。 疲れをリセットする。 今のお客様に一番必要なテーマを決め、施術内容、ホームケア、来店のタイミングまで、分かりやすく一つの提案にまとめてみてください。 三つ目は、次回来店の理由をその場で伝えることです。 「またお待ちしています」だけでは、次の予約にはつながりません。 今日の状態がどう変わったのか。 次はいつ頃、何を整えるとよいのか。 それを施術後に具体的に説明することで、お客様は次に来る意味を理解できます。 秋の売上は、大きなキャンペーンだけでつくられるものではありません。 一人ひとりのお客様を思い出し、必要な言葉を届け、次のケアを分かりやすく提案する。 その小さな積み重ねが、10月、11月の予約につながります。 季節が変わるのを待つのではなく、変わる前に準備する。 まずは今日、来店間隔が空いているお客様を三人思い出すところから始めてみてください。 サロン開業・経営コンサルティングについてはこちら

最近、「AIに仕事を奪われるのではないか」という話をよく耳にします。 確かに、AIの進化は驚くほど速く、昨日まで時間がかかっていた仕事が、今日は短時間でできるようになっています。 私自身も、企画を考える時、資料を整理する時、文章をまとめる時など、毎日の仕事の中でAIを活用しています。 しかし、使えば使うほど感じることがあります。 AIは、経営者の代わりに決断する存在ではありません。 経営者がより良い判断をするための、相談相手なのだということです。 サロン経営には、毎日さまざまな迷いがあります。 新しいお客様をどう集めるか。 メニュー価格はこのままでよいのか。 リピート率を上げるには何を変えるべきか。 スタッフに、どう伝えればよいのか。 忙しいサロンオーナーほど、こうした悩みを一人で抱え込みがちです。 そこで現在、私たちは「藤井麻美 サロン経営AI」を開発しています。 最初に約3分の診断で、サロンの経営ステージや業態、現在の状況を整理し、私が20年間の経営で積み重ねてきた知見をもとに、24時間いつでも相談できる仕組みです。2026年9月のリリースを予定しています。 AIを経営に取り入れる時、まず試してほしいことは三つです。 一つ目は、毎日一つの小さな仕事から使ってみること。 二つ目は、感覚だけではなく、サロンの実際の数字や状況を伝えること。 三つ目は、最後の判断は必ず自分で行うこと。 AIに任せるのではなく、AIと一緒に考える。 その使い方ができれば、一人で悩む時間を減らし、お客様やスタッフと向き合う時間を増やすことができます。 これから必要なのは、「AIを使える人」になることではありません。 AIを使って、自分の経験や想いを、より良い経営につなげられる人になること。 私自身も学びながら、サロンオーナーの皆さんと一緒に、新しい経営の形をつくっていきたいと思っています。 「藤井麻美 サロン経営AI」2026年9月リリース予定の詳細はこちら