BPI(株)代表 藤井麻美のブログ

オーラウェーブのディフューザー第1弾「BEAUTY WAVE」は、おかげさまで初回生産分が完売し、現在は再生産を進めています。 お選びいただいた皆さま、そして商品に関心を寄せてくださった皆さまに、心より感謝申し上げます。 商品を企画していると、発売することがゴールのように感じてしまう時があります。 けれど、実際はそうではありません。 商品がお客様の手に渡り、使っていただき、どのように感じていただけたのか。どんな空間で、どんな時間に必要とされたのか。そこからが、本当の商品づくりの始まりだと私は思っています。 今回の完売は、単に予定数に達したということだけではありません。美容の時間や日々の空間を、香りでもっと心地よくしたいという「BEAUTY WAVE」の考え方を、多くの方に受け取っていただけた結果だと感じています。 一方で、完売したからといって安心してはいけません。 再生産では、同じものをもう一度つくるだけではなく、届いた声を確認し、使う場面を想像しながら、次により良い形でお届けする準備を進めることが大切です。入荷時期や販売再開についても、決まり次第、公式サイトとSNSで分かりやすくお知らせしてまいります。 私はこれまで、化粧品や美容機器など、さまざまな商品づくりに関わってきました。その中でいつも感じるのは、良い商品だけでは事業は続かないということです。 誰に、どんな価値を届けるのか。 購入後も、どのように関係を続けていくのか。 そして、次に必要とされるものは何か。 商品を売ることと、お客様との関係を育てることは、一つにつながっています。 今回いただいたご縁を大切にしながら、「BEAUTY WAVE」を一度きりの商品ではなく、長く愛されるシリーズへ育てていきたいと思います。 商品は、売れた瞬間に完成するのではありません。 使ってくださる方の声とともに、少しずつ育っていくものです。 私たちも、その声に耳を傾けながら、次の一歩を丁寧に進めてまいります。 商品情報・再入荷のお知らせはこちら https://beauty-kikaku.com/news/4139/

、まだ暑い日が続いていますが、サロン経営では、もう秋の準備を始める時期です。 季節が変わってからメニューを考えるのでは、少し遅いのです。 夏の間、お客様の肌や身体は、紫外線、汗、冷房、生活リズムの変化など、さまざまな影響を受けています。 しかし、お客様自身は、その変化をまだはっきり自覚していないこともあります。 だからこそサロン側から、「今の状態」と「秋に必要になるケア」を、先に伝えることが大切です。 私は、秋の売上づくりのために、9月に三つのことを確認してほしいと思っています。 一つ目は、最近来店間隔が空いているお客様を確認することです。 一斉に同じ案内を送るのではなく、 「前回の施術から少し時間が経ちましたが、その後のお肌はいかがですか」 というように、その方の前回の施術や悩みに合わせて連絡してみてください。 売り込みではなく、気にかけていることを伝える。 それが再来店のきっかけになります。 二つ目は、秋のおすすめを一つに絞ることです。 たくさんのメニューを並べると、お客様は迷います。 夏のダメージを整える。 乾燥が始まる前に守る。 疲れをリセットする。 今のお客様に一番必要なテーマを決め、施術内容、ホームケア、来店のタイミングまで、分かりやすく一つの提案にまとめてみてください。 三つ目は、次回来店の理由をその場で伝えることです。 「またお待ちしています」だけでは、次の予約にはつながりません。 今日の状態がどう変わったのか。 次はいつ頃、何を整えるとよいのか。 それを施術後に具体的に説明することで、お客様は次に来る意味を理解できます。 秋の売上は、大きなキャンペーンだけでつくられるものではありません。 一人ひとりのお客様を思い出し、必要な言葉を届け、次のケアを分かりやすく提案する。 その小さな積み重ねが、10月、11月の予約につながります。 季節が変わるのを待つのではなく、変わる前に準備する。 まずは今日、来店間隔が空いているお客様を三人思い出すところから始めてみてください。 サロン開業・経営コンサルティングについてはこちら